Książka przedstawia kluczowe pytania dotyczące tego, w jaki sposób prowadzisz swoją firmę. Pyta, dokąd zmierzasz w biznesie i gdzie będziesz za parę lat , czy masz opracowane jasne myślenie i czy działasz celowo tak, aby osiągnąć sukces. Zawiera mnóstwo pytań i kiedy poświęcisz im parę chwil zobaczysz czy twoja firma działa zgodnie ze strategią, a przede wszystkim sprawdzisz czy takową w ogóle posiada.

Czy wiesz w jakiej branży działasz obecnie? W jakiej branży nie działasz, a w jakiej powinieneś działać? Jakie są Twoje cele? Co stanowi o wyjątkowości Twojej firmy? Co jest ważne dla Twojego sukcesu?

Autor proponuje szereg ćwiczeń i analiz mających ułatwić odpowiedzi na te wszystkie skomplikowane pytania. Możesz zanalizować swoich klientów, klientów konkurencji, otoczenie twojej firmy oraz kluczowe czynniki sukcesu. Lake zwraca uwagę na to, że klient patrzy na twoją firmę z zupełnie innej perspektywy niż ty. Szczegółowo opracowane są analizy potrzeb, wyników finansowych, ryzyka, tak, żebyś mógł w pełni zobaczyć jak naprawdę funkcjonuje twój biznes, jaką ma kulturę, wartości i kto dla ciebie pracuje.

Poniższe ćwiczenie (nazywa się Analizą Portfelową) pomoże ci choć trochę rozjaśnić obszar działalności twojego biznesu oraz wesprze Cię w poszukiwaniu wizerunku twojej firmy. Analiza Portfelowa polega na określeniu, który z czterech poniższych zestawów cech najlepiej opisuje twój produkt lub twego klienta. Wypisz je sobie i zastanów się, które pasują do twoich usług bądź produktów i jak się mają one do siebie procentowo. Oto one:

dojne krowy to ustabilizowane produkty niezawodnie generujące zyski. Dojne krowy pompują do twojej organizacji pieniądze, którymi możesz pokryć koszty dzisiejszej działalności i sfinansować przyszłe inwestycje. Sztuka polega na stopniowym obniżaniu kosztów produktu w celu wyciśnięcia z niego najwyższego możliwego zysku.

gwiazdy nie jest możliwe, żeby dojne krowy generowały zyski w nieskończoność. Potrzebujesz więc grupy nowych produktów, które w przyszłości przekształcą się w dojne krowy.

psy to produkty, które pochłaniają więcej czasu i pieniędzy niż są warte. Mogą to być wyeksploatowane, nieprzynoszące już zysków dojne krowy, zgasłe gwiazdy lub "maskotki" dyrektorów. Mogą stanowić do 15% wszystkich produktów firmy. Należy je uśpić.

niewiadome w tej grupie mieszczą się produkty, których nikt nie potrafi ocenić wystarczająco dokładnie, żeby je skategoryzować. Pochłaniają czas i zasoby, czasem (ale nie zawsze) przynoszą jakieś zyski. Dopóki jednak nie sprawdzisz, gdzie tak naprawdę pasują, nie będziesz wiedział, jak z nimi postępować.

To zabawne ćwiczenie może ci uzmysłowić, że na twoją firmę składają się dojne krowy pasące się wśród gwiazd (i bardzo dobrze, tak trzymać!), jak i możesz z bólem odkryć, że szwendają się po twoim podwórku same głodne psy i niewiadomo co jeszcze. I też dobrze, bo teraz masz przynajmniej tego świadomość i możesz to zmienić!

Nie jest to książka łatwa ale zawiera mnóstwo przydatnych technik i wskazówek jak w odpowiedni sposób wypracować strategię własnej firmy i jak z nią działać. Wszystkie etapy planowania strategicznego są omówione po kolei i w ciekawy sposób (historyjki, zabawne przykłady), toteż nawet najbardziej początkujący przedsiębiorca jest w stanie zaplanować swój sukces.

Neville Lake - dyplomowany psycholog. Współpracował i doradzał takim firmom jak British Airways, Citibank, Disneyland, Harrods, Mars.

drukuj