Przesłanie tej książki brzmi: Twój sukces w biznesie zależy od takiego kreowania środowiska, w którym każdy członek Twojego zespołu czuje się całkowicie oddany realizacji sukcesu firmy.

W każdym pracowniku drzemie ogromny potencjał, którego niestety biznesmeni nie potrafią wykorzystać (w dobrym tego słowa znaczeniu). Stwierdza się, że firmy wykorzystują jedynie od 5 do 10% potencjału swoich pracowników.

Autor zauważa, że nawet ci pracownicy, których menedżerowie sobie chwalą jako zdolnych, komunikatywnych i lojalnych, wykorzystują zaledwie 50% swoich możliwości!

Ralph Stayer cytowany w książce biznesmen, który rozpoczynał od „zera” doszedł do wniosku, że stworzył organizację będącą odpowiednikiem stada bawołów. Wszyscy patrzyli na niego i kopiowali każde jego posunięcie. Jako rozwiązanie obrał przekształcenie swojej organizacji w stado gęsi. Bo gęsi lecące w kupie, kierując się w stronę obranego punktu, kończą swoją wyprawę 70% szybciej niż te lecąc samotnie. Prostszy sposób to przekształcenie organizacji w odpowiednik stada lecących gęsi.

„Prostszy sposób polega na traktowaniu pracowników jak ekspertów i składaniu na nich nie tyle odpowiedzialności za rozwiązywanie problemów, co uzyskaniu ich całkowitego zaangażowania w ciągłe poszukiwanie ulepszeń.”

Autor zebrał i opisał mnóstwo wypowiedzi i strategii różnych znakomitych menedżerów. I tak na przykład powołuje się na James’a Champy, który na pytanie, czy pracownicy sprawdzą się w swych nowych zadaniach (czyli zmiany sposobu zarządzania) odpowiada: „Jeśli damy im moc decyzyjną- większość spełni się w swoich zadaniach. Bardziej istotnym pytaniem byłoby, czy kierownicy podołają transformacji i zgodzą się na przekazanie swoich zadań podwładnym.”

Kolejnym wzorem doskonałego menedżera jest Richard Pascale, który opisał tzw. „złota trójcę”:

1. trwałe wartości

2. zaufanie

3. siła przekazywania władzy.

Te trzy składowe są konieczne do osiągania profitów wynikających z zaangażowania pracowników. Pascale wyjaśnia to następująco: „Wartości i zaufanie budują początkowe warunki będące zachętą dla pracowników do myślenia, eksperymentowania i ulepszania. Gdy ludzie znają wytyczne organizacji i uważają je za wartościowe i warte poświecenia się im, z oddaniem angażują się w pracę. Dodatkowo, gdy liderzy zapewniają narzędzia taktyczne, otaczają pracowników zrozumieniem i dają im wolną w dokonywaniu zmian, osiąga się wyjątkowe wyniki.”

Jeśliby pokusić się o podsumowanie treści to można posłużyć się tym oto cytatem:Nie ucz wykonywania konkretnych czynności, ale rozwijaj pracowników, tak by wiedzieli, jaki cel ma być osiągnięty. Pozwól im samym w najlepszy sposób rozwijać kompetencje, które uważają za niezbędne do realizacji wytycznych.”

drukuj